Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme
Emploi Enseignement - Formation
Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Missions principales
L'hôtesse d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique au sein de l'école ECAM-EPMI, Elle est le premier point de contact des étudiants, enseignants, visiteurs et partenaires, et contribue à l'image professionnelle et accueillante de l'établissement.
Responsabilités
- Accueillir, informer et orienter les étudiants, enseignants, visiteurs et partenaires.
- Gérer le standard téléphonique et les courriels d'accueil.
- Réceptionner, trier et distribuer le courrier et les colis.
- Assurer la gestion des accès et des badges parking pour les visiteurs.
- Maintenir un espace d'accueil propre et convivial.
- Apporter un appui administratif simple (saisie, mise en forme de documents, réservation de salles, gestion d'agendas).
- Participer à l'organisation logistique d'événements (conférences, soutenances, journées portes ouvertes).
- Gestion des cartes d'étudiants : Attribution, renouvellement, mise à jour et suivi des cartes d'étudiants (impression, renouvellement, mise à jour et suivi des cartes étudiantes (impression, activation, gestion des pertes et remplacements).
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Compétences requises
Savoirs
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication.
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